Reservations Agent (m/w/d)

Kulm Hotel

100%

15.06.2025

Unbefristet / Dauerhaft

Heben Sie Ihre Karriere auf 1800 Metern über dem Meeresspiegel auf ein neues Level und werden Sie Teil der Kulm Group Familie.Sind Sie bereit, den Luxus des Bergreisens neu zu definieren? Werden Sie Teil unseres dynamischen und internationalen Teams der Kulm Group. Zusammen bieten wir unseren Gästen ein einmaliges Luxuserlebnis und schaffen unvergessliche Erinnerungen.Warum Kulm Group?

Streben nach Exzellenz: Bei uns steht Exzellenz im Mittelpunkt. Wir setzen uns täglich dafür ein, das Beste zu erreichen und unsere Gäste und Mitarbeiter zu begeistern.
Leidenschaftliches Team: Arbeiten Sie in einem lebendigen, internationalen Team, das sich gegenseitig unterstützt und inspiriert. Bei uns erleben Sie echten Zusammenhalt und Teamgeist.
Karrierechancen: Entfalten Sie Ihr Potenzial und wachsen Sie mit uns. Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
Einzigartige Kultur: Tauchen Sie ein in eine Arbeitsumgebung, die Kreativität, Leidenschaft und Authentizität schätzt. Hier können Sie Ihre Ideen einbringen und wirklich etwas bewegen.

Werden Sie Teil von etwas Aussergewöhnlichem!

Das bewegen Sie mit uns

Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer Weise
Tägliche Bearbeitung der Reservierungs-Checkliste
Optimaler Tagesablauf in der Reservierung
Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle
Arbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO Standards
Tägliche Optimierung der Hotelauslastung
Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. Moritz
Upselling
Aktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst)
Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing
Ganzjahresstelle, nach erfolgreich bestandener Probezeit unbefristetes Vertragsverhältnis
Start: ab sofort möglich, per Vereinbarung

Das sind Sie

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre
Berufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations Agent
Zimmerverkauf / Upgrades
Must have: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Nice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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