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Backoffice Assistenz Concierge (m/w/d)

Kulm Hotel
100%
01.06.2025
Befristet, 10-Monatsvertrag
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Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:


Das bewegen Sie mit uns

Sie lieben es, Abläufe zu optimieren und smarte Tools einzusetzen, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Backoffice Assistenz im Concierge Teamsorgen Sie dafür, dass unser Concierge-Team sich voll und ganz auf die Gäste konzentrieren kann – während Sie im Hintergrund die administrativen Prozesse effizient und digital gestalten.Ihre Aufgaben:

  • Optimierung & Automatisierung: Sie identifizieren wiederkehrende administrative Aufgaben und implementieren smarte Automatisierungslösungen, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
  • Digitale Tools & Systeme: Sie nutzen moderne Softwarelösungen und No-Code-/Low-Code-Plattformen, um Prozesse zu vereinfachen und manuelle Tätigkeiten zu reduzieren.
  • Schnittstelle zum Concierge-Team: Sie unterstützen das Concierge-Team mit administrativen Tätigkeiten und sorgen dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
  • Qualitätskontrolle & Effizienzsteigerung: Sie überwachen die eingesetzten Tools, analysieren Arbeitsabläufe und entwickeln kontinuierlich Verbesserungen.
  • Datenmanagement & Reportings: Sie pflegen Datenbanken, erstellen Berichte und sorgen für eine strukturierte Informationsaufbereitung für das Team.
  • Schulungen & Support: Sie schulen das Concierge-Team im Umgang mit neuen Automatisierungslösungen und stehen als Ansprechpartner für digitale Prozesse zur Verfügung.


Das sind Sie

  • Erfahrung in der Automatisierung von administrativen Prozessen, idealerweise mit Tools wie Power Automate, Zapier oder ähnlichen Plattformen.
  • Affinität für digitale Lösungen und IT-Tools – Sie haben Freude daran, technische Möglichkeiten auszuschöpfen und Abläufe zu optimieren.
  • Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise, mit einem Auge für Details und Effizienz.
  • Service- und teamorientiertes Mindset – Sie denken mit und haben Freude daran, dem Concierge-Team den Rücken freizuhalten.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise Italienisch.


Benefits

Nutzen Sie die Chance, in einem Umfeld zu wachsen, in dem jeder Tag neue Möglichkeiten bietet, sich zu entfalten und neu zu erfinden. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Sie Ihre Karriere und sich selbst weiterentwickeln können.

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Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Ihre MissionSie lieben den ersten Eindruck – und den letzten? Bei uns gestalten Sie nicht nur einen Aufenthalt, sondern ein Gefühl von Ankommen, Willkommen und Wiederkommen. Als Logentournant sind Sie der verbindende Profi zwischen Tag und Nacht, zwischen Gastwunsch und Gastgeberkultur – flexibel, charmant und jederzeit souverän. Ihre Aufgaben – facettenreich & verantwortungsvoll Sie betreuen unsere internationalen Gäste vom Check-in bis zum Check-out – mit Klasse, Charme und Kompetenz. Sie sind flexibel einsetzbar im Früh-, Spät- und Nachtdienst und sorgen dabei für einen reibungslosen Ablauf an der Réception. Sie unterstützen die Logenleitung bei operativen und administrativen Aufgaben und übernehmen Verantwortung für definierte Schichten. Sie erkennen Gästewünsche, bevor sie ausgesprochen werden, und handeln proaktiv – mit Liebe zum Detail. Sie agieren als Schnittstelle zu Housekeeping, Concierge und anderen Abteilungen und sichern höchste Servicequalität im gesamten Haus. Sie vertreten unsere Werte – mit Haltung, Herz und einem natürlichen Gespür für gehobene Gastfreundschaft. Das sind SieBerufserfahrung an der Réception eines gehobenen Hotels, idealerweise mit PMS-Kenntnissen in Opera Cloud und anderen Leidenschaft für Service, ein gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen – auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil. Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Organisationstalent – auch in hektischen Situationen. Teamgeist, Flexibilität und die Bereitschaft, unterschiedliche Schichten zu übernehmen. Freude daran, täglich Menschen aus aller Welt zu begeistern – und Teil eines außergewöhnlichen Teams zu sein.Sprachen: Englisch, idealerweise Deutsch BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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