Backoffice Assistenz Concierge (m/w/d)

Kulm Hotel

100%

01.06.2025

Befristet, 10-Monatsvertrag

Das bewegen Sie mit uns

Sie lieben es, Abläufe zu optimieren und smarte Tools einzusetzen, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Backoffice Assistenz im Concierge Teamsorgen Sie dafür, dass unser Concierge-Team sich voll und ganz auf die Gäste konzentrieren kann – während Sie im Hintergrund die administrativen Prozesse effizient und digital gestalten.Ihre Aufgaben:

Optimierung & Automatisierung: Sie identifizieren wiederkehrende administrative Aufgaben und implementieren smarte Automatisierungslösungen, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
Digitale Tools & Systeme: Sie nutzen moderne Softwarelösungen und No-Code-/Low-Code-Plattformen, um Prozesse zu vereinfachen und manuelle Tätigkeiten zu reduzieren.
Schnittstelle zum Concierge-Team: Sie unterstützen das Concierge-Team mit administrativen Tätigkeiten und sorgen dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
Qualitätskontrolle & Effizienzsteigerung: Sie überwachen die eingesetzten Tools, analysieren Arbeitsabläufe und entwickeln kontinuierlich Verbesserungen.
Datenmanagement & Reportings: Sie pflegen Datenbanken, erstellen Berichte und sorgen für eine strukturierte Informationsaufbereitung für das Team.
Schulungen & Support: Sie schulen das Concierge-Team im Umgang mit neuen Automatisierungslösungen und stehen als Ansprechpartner für digitale Prozesse zur Verfügung.

Das sind Sie

Erfahrung in der Automatisierung von administrativen Prozessen, idealerweise mit Tools wie Power Automate, Zapier oder ähnlichen Plattformen.
Affinität für digitale Lösungen und IT-Tools – Sie haben Freude daran, technische Möglichkeiten auszuschöpfen und Abläufe zu optimieren.
Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise, mit einem Auge für Details und Effizienz.
Service- und teamorientiertes Mindset – Sie denken mit und haben Freude daran, dem Concierge-Team den Rücken freizuhalten.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise Italienisch.

Benefits

Nutzen Sie die Chance, in einem Umfeld zu wachsen, in dem jeder Tag neue Möglichkeiten bietet, sich zu entfalten und neu zu erfinden. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Sie Ihre Karriere und sich selbst weiterentwickeln können.

Jetzt bewerben

Ähnliche Jobs

Alle Jobs anzeigen

Reservations Executive (m/w/d)

Kulm Hotel

100%

Heben Sie Ihre Karriere auf 1800 Metern über dem Meeresspiegel auf ein neues Level und werden Sie Teil der Kulm Group Familie.Sind Sie bereit, den Luxus des Bergreisens neu zu definieren? Werden Sie Teil unseres dynamischen und internationalen Teams der Kulm Group. Zusammen bieten wir unseren Gästen ein einmaliges Luxuserlebnis und schaffen unvergessliche Erinnerungen.Warum Kulm Group?Streben nach Exzellenz: Bei uns steht Exzellenz im Mittelpunkt. Wir setzen uns täglich dafür ein, das Beste zu erreichen und unsere Gäste und Mitarbeiter zu begeistern.Leidenschaftliches Team: Arbeiten Sie in einem lebendigen, internationalen Team, das sich gegenseitig unterstützt und inspiriert. Bei uns erleben Sie echten Zusammenhalt und Teamgeist.Karrierechancen: Entfalten Sie Ihr Potenzial und wachsen Sie mit uns. Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.Einzigartige Kultur: Tauchen Sie ein in eine Arbeitsumgebung, die Kreativität, Leidenschaft und Authentizität schätzt. Hier können Sie Ihre Ideen einbringen und wirklich etwas bewegen.Werden Sie Teil von etwas Aussergewöhnlichem! Das bewegen Sie mit unsAnnahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer WeiseTägliche Bearbeitung der Reservierungs-ChecklisteOptimaler Tagesablauf in der ReservierungReservationen / Eingabe im System sowie KontrolleArbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO StandardsTägliche Optimierung der HotelauslastungAllgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. MoritzUpsellingAktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst)Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & MarketingGanzjahresstelle, nach erfolgreich bestandener Probezeit unbefristetes VertragsverhältnisStart: nach Vereinbarung  Das sind SieAbgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-LehreBerufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations AgentZimmerverkauf / UpgradesMust have: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und SchriftNice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Fahrer/ Chasseur (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof

100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsHerzliche Begrüßung unserer Gäste: Mit Ihrer natürlichen Freundlichkeit und Ihrer Ausstrahlung sorgen Sie dafür, dass sich jeder Gast von der ersten Minute an wie zu Hause fühlt. Parkservice: Sie parken die Fahrzeuge unserer Gäste in der Tiefgarage und kümmern sich um die Garagenverwaltung, stets mit einem Auge fürs Detail und für Ordnung. Gästetransfers: Ob vom Skilift oder zum Restaurant – Sie übernehmen den Transfer unserer Gäste mit dem Hotelshuttle und gewährleisten eine sichere und angenehme Fahrt. Dienstleistungen für die Gäste: Gepäck ein- und ausladen sowie kleine Botengänge Das sind SieNatürliche Freundlichkeit und Charisma: Sie lesen unseren anspruchsvollen Gästen förmlich die Wünsche von den Augen ab und schaffen es, ihnen jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Sie repräsentieren unser Hotel stilvoll und überzeugen durch professionelle Höflichkeit und ein elegantes Auftreten.Teamfähigkeit und Flexibilität: Sie arbeiten gerne in einem dynamischen Team und können sich schnell auf verschiedene Anforderungen einstellen, immer mit einem Lächeln auf den Lippen.Gültiger Führerausweis: Selbstverständlich verfügen Sie über einen Führerschein und fühlen sich sowohl auf engen Parkplätzen als auch auf der Straße sicher.Sprachkenntnisse: Idealerweise sprechen Sie Deutsch und Englisch, und weitere Sprachen (insbesondere Italienisch) sind ein willkommenes Plus. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Front Office Manager (m/w/d)

Kulm Hotel

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsAls Front Office Manager (m/w/d) in unserem exklusiven 5-Sterne-Superior Hotel sind Sie der Dreh- und Angelpunkt für das Gästeerlebnis. Sie führen das Front Office Team mit Leidenschaft, sorgen für erstklassigen Service und tragen maßgeblich zur hohen Gästezufriedenheit bei. Wir suchen eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit, die mit ihrem Wissen und ihrer Leidenschaft die Gäste unseres Hauses auf höchstem Niveau begrüßt und betreut.Ihre Mission Führung mit Weitblick – Sie leiten das Front Office Team, coachen Ihre Mitarbeitenden und sorgen für erstklassige Performance sowie motivierende Schulungen. Gästebetreuung auf höchstem Niveau – Sie garantieren einen perfekten ersten und letzten Eindruck, kümmern sich persönlich um VIPs und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen. Optimierung & Strategie – Sie analysieren Abläufe, setzen innovative Standards um und sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung der Gästeerlebnisse und internen Prozesse. Budget & Ressourcenmanagement – Sie verantworten die Dienstplanung, Personaleinsatz und Kostenkontrolle – stets im Einklang mit unseren hohen Standards. Perfektion in der Organisation – Sie garantieren die Einhaltung von LQA, Forbes, Swiss Deluxe & ISO Standards und setzen neue Maßstäbe in der Luxushotellerie. Repräsentation & Verantwortung – Sie sind das Gesicht unseres Front Office, treffen Entscheidungen souverän und vertreten die Werte unseres Hauses in jeder Situation. Das sind Sie Erfahrung auf höchstem Niveau – Mehrjährige Berufserfahrung als (Assistant) Front Office Manager in der Luxushotellerie. Führungspersönlichkeit mit Charisma – Sie motivieren Ihr Team, agieren als Vorbild und führen mit Leidenschaft. Perfekte Gastgeberqualitäten – Sie verbinden Professionalität mit Herzlichkeit und finden für jede Herausforderung eine elegante Lösung. Organisations- & Zahlenaffinität – Sicherer Umgang mit Budgetierung, Forecasts, Dienstplänen und Zeiterfassungssystemen. Technologische Kompetenz – Erfahrung mit Protel, Opera Cloud, MS Office & digitalen Gästesystemen. Sprachgewandtheit – Fließend in Deutsch (idealerweise Muttersprache) & Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.