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Rooms Division Manager (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%
01.06.2026
Unbefristet / Dauerhaft
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Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:


Das bewegen Sie mit uns

Vom ersten Klick bei der Reservierung bis zum herzlichen Check-Out: Übernehmen Sie die Regie über das gesamte Gasterlebnis in unserem 5* Superior Haus. In dieser neu geschaffenen Schlüsselposition sind Sie direkt der Hoteldirektion unterstellt und tragen die Verantwortung für die gesamte Guest Journey. Ihre Aufgaben:

  • Führung mit Weitblick: Verantwortung der gesamten Rooms Division mit ca. 50 Mitarbeitenden und Führung von vier Direct Leads (Front Office, Concierge, Reservations und Housekeeping Manager) mit Empathie und klarer Zielorientierung.
  • Exzellenz als Standard: Sie stellen die Einhaltung und kontinuierliche Optimierung unserer Servicequalität sicher nach LHW Standards.
  • Strategische Mitwirkung: Gemeinsam mit der Direktion entwickeln Sie innovative Konzepte zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
  • Wirtschaftliche Verantwortung: Sie haben die relevanten Kennzahlen fest im Blick, verantworten das Budget und steuern die Ressourcenplanung vorausschauend.
  • Schnittstellenmanagement: Sie fördern die abteilungsübergreifende Kommunikation und sorgen für einen überragenden Ablauf der Guest Journey.


Das sind Sie

  • Fundiertes Profil: Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung in einer ähnlichen Position innerhalb der Luxushotellerie.
  • Sprachkompetenz: Must-Have: Verhandlungssicheres Deutsch. Sehr gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein grosser Vorteil.
  • Leader-Persönlichkeit: Sie sind ein Coach für Ihr Team, strahlen Souveränität aus und motivieren durch eine positive Vorbildfunktion.
  • Auge fürs Detail: Präzision und Diskretion sind für Sie ebenso selbstverständlich wie eine herzliche Ausstrahlung und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
  • Pionier: Sie haben Freude daran, eine neu geschaffene Stelle mit eigenen Ideen zu prägen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
Unser Versprechen an Sie:
  • Gestaltungsspielraum: Die Chance, eine neue Position in einem renommierten Haus von Grund auf mitzugestalten.
  • Flache Hierarchien: Direkter Austausch mit der Hoteldirektion und kurze Entscheidungswege.
  • Exklusives Umfeld: Ein Arbeitsplatz, an dem Qualität, Tradition und Innovation Hand in Hand gehen.
Sind Sie bereit, unsere Guest Journey entscheidend mitzuprägen? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.


Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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Chef Patissier (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsWerden Sie Teil unseres ausgezeichneten Küchenteams und bringen Sie Ihre Kreativität in der Pâtisserie eines der renommiertesten Luxushotels der Schweiz zur Geltung. Mit Leidenschaft für exquisites Handwerk und höchsten Qualitätsanspruch verwöhnen Sie unsere internationalen Gäste mit kunstvollen Kreationen.Ihre Aufgaben:Leitung und Organisation der Pâtisserie auf höchstem Niveau – von à la carte über Bankette bis hin zu Afternoon Tea und innovativen DessertkreationenEntwicklung und Umsetzung kreativer, saisonaler Dessertkonzepte unter Berücksichtigung aktueller Trends und höchster QualitätsstandardsFührung, Motivation und Schulung eines engagierten Teams von Pâtissiers (2 Personen)Enge Zusammenarbeit mit der Küchen- und F&B-Leitung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres gastronomischen AngebotsSicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsrichtlinien gemäß HACCPStart: ab 01.06. Das sind Sieabgeschlossene Ausbildung als PatissierMehrjährige Erfahrung als Chef Pâtissier oder Sous Chef Pâtissier in der 5-Sterne-Hotellerie Kreativität, Innovationsgeist und ein ausgeprägtes Gespür für Geschmack, Texturen und PräsentationFührungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und einem Auge für TalentförderungStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ein hoher QualitätsanspruchSprachen: Englisch und Italienisch, Deutsch von Vorteil BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Reservations Agent (m/w/d)

Kulm Hotel
100%

Heben Sie Ihre Karriere auf 1800 Metern über dem Meeresspiegel auf ein neues Level und werden Sie Teil der Kulm Group Familie.Sind Sie bereit, den Luxus des Bergreisens neu zu definieren? Werden Sie Teil unseres dynamischen und internationalen Teams der Kulm Group. Zusammen bieten wir unseren Gästen ein einmaliges Luxuserlebnis und schaffen unvergessliche Erinnerungen.Warum Kulm Group?Streben nach Exzellenz: Bei uns steht Exzellenz im Mittelpunkt. Wir setzen uns täglich dafür ein, das Beste zu erreichen und unsere Gäste und Mitarbeiter zu begeistern.Leidenschaftliches Team: Arbeiten Sie in einem lebendigen, internationalen Team, das sich gegenseitig unterstützt und inspiriert. Bei uns erleben Sie echten Zusammenhalt und Teamgeist.Karrierechancen: Entfalten Sie Ihr Potenzial und wachsen Sie mit uns. Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.Einzigartige Kultur: Tauchen Sie ein in eine Arbeitsumgebung, die Kreativität, Leidenschaft und Authentizität schätzt. Hier können Sie Ihre Ideen einbringen und wirklich etwas bewegen.Werden Sie Teil von etwas Aussergewöhnlichem! Das bewegen Sie mit unsKompetente Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität und vorausschauender Aufmerksamkeit.Datenpflege: Sie pflegen die Gästedatenbanken mit äußerster Genauigkeit und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit und Rückkehr unserer Gäste bei.Reklamationsmanagement mit Feingefühl: Sollte es zu Reklamationen kommen, bearbeiten Sie diese umgehend und finden für unsere anspruchsvollen Gäste stets die beste Lösung – diskret und effizient.Multimediale Kommunikation: Sie sind verantwortlich für die Beantwortung aller eingehenden Anfragen, sei es per Telefon oder E-Mail. Koordination mit anderen Abteilungen: In enger Zusammenarbeit mit unserem engagierten Team sorgen Sie dafür, dass die Auslastung unserer luxuriösen Gästezimmer und Veranstaltungsräume optimal mit den Angeboten in F&B und Spa abgestimmt ist.Administrative Unterstützung: Sie unterstützen den Reservations Manager in allen administrativen Belangen, achten auf die Einhaltung unserer hohen Standards und tragen zur ständigen Produktoptimierung bei.Ganzjahresstelle, nach erfolgreich bestandener Probezeit unbefristetes VertragsverhältnisStart: circa ab 01.04. oder nach Vereinbarung, unbefristet. Das sind SieCharisma und Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste. Sie überzeugen durch Ihr gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und Ihre exzellenten Umgangsformen.Teamgeist und Flexibilität: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und passen sich flexibel den Herausforderungen eines dynamischen Arbeitsumfelds an.Erfahrung in der gehobenen Hotellerie: Mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und mindestens 2 Jahren Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie bringen Sie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Front Office oder Reservierung mit.Sprachgewandtheit: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Weitere Fremdsprachen wie Italienisch sind ein Plus.Technische Versiertheit: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud und den gängigen Microsoft-Programmen (Word, Excel, Outlook). Auch die Pflege von Online-Buchungskanälen ist für Sie kein Neuland.Organisationstalent und Kundenorientierung: Sie organisieren und planen mit Präzision, pflegen den Kontakt zu Gästen und Partnern auf eine stilvolle und diskrete Weise und überzeugen durch Ihre herausragende Kundenorientierung. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Assistant Floor Supervisor/ Hausdamenassistent/in (m/w/d)

Kulm Hotel
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsTägliche Kontrolle & Qualitätssicherung: Sie überwachen und gewährleisten die makellose Sauberkeit unserer luxuriösen Gästezimmer, Residencewohnungen und Personalzimmer. Ihre tägliche Kontrolle garantiert, dass jeder Raum den höchsten Standards der Kulm Quality Standards, Swiss Deluxe Hotels und Leading Hotels of the World entspricht.Fachgerechte Schulung: Mit Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft für Perfektion schulen Sie unsere Mitarbeitenden und tragen so maßgeblich zur Exzellenz unseres Housekeeping-Teams bei. Sie fördern und entwickeln die Talente unserer Mitarbeiter und sorgen für ein motiviertes und leistungsstarkes Team.Unterstützung in Spitzenzeiten: Sie sind flexibel und einsatzbereit, wenn es darauf ankommt. Bei Engpässen und als Freiablösung unterstützen Sie tatkräftig auf den Etagen und in den Residencen. Ihre Vielseitigkeit und Hilfsbereitschaft machen Sie zu einem unverzichtbaren Mitglied unseres Teams.Pflanzenpflege: Mit einem besonderen Auge fürs Detail überwachen Sie die Pflege unserer Orchideen und Etagenpflanzen, um die elegante Atmosphäre unseres Hauses zu bewahren.Gästebetreuung: Ihre herausragenden Kommunikationsfähigkeiten setzen Sie gezielt ein, um unsere Hotel- und Residencegäste, insbesondere unsere langjährigen Stammgäste, persönlich und individuell zu betreuen. Sie sorgen dafür, dass sich jeder Gast bei uns rundum wohlfühlt und einen unvergesslichen Aufenthalt erlebt.Technische Verantwortung: Sie stellen die ordnungsgemäße Handhabung aller Maschinen, Einrichtungsgegenstände, Geräte und Reinigungsmittel sicher. Ihr technisches Verständnis und Ihre Sorgfalt tragen dazu bei, dass unser Haus reibungslos funktioniert.Materialpflege & Diskretion: Sie achten strikt auf die Einhaltung der Vorschriften zur Reinigung verschiedener Materialien und gewährleisten in allen Belangen höchste Diskretion gegenüber unseren Gästen und dem Hotel.Mängellisten & Inventuren: Gemeinsam mit der Hauswirtschaftsleiterin erstellen Sie Mängellisten und führen Inventuren durch, um eine lückenlose Dokumentation und Bestandskontrolle sicherzustellen. Das sind SieErfahrung in der Luxushotellerie: Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und/oder haben mehrere Jahre als Zimmermädchen in der Luxushotellerie gearbeitet. Ihre Expertise in der gehobenen Hotellerie macht Sie zu einem echten Profi in Ihrem Bereich.Sprachkenntnisse: Mit Ihren Kenntnissen in Deutsch und Englisch sind Sie in der Lage, unsere internationalen Gäste auf höchstem Niveau zu betreuen und mit Ihrem Charme zu überzeugen. Weitere Sprachen von Vorteil.Engagement & Leidenschaft: Ihre Liebe zum Detail, Ihre Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Ihre Motivation, stets das Beste zu geben, zeichnen Sie aus. Sie sind eine natürliche Führungspersönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und mit Herz und Verstand arbeitet. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.