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Executive Assistant Manager - Rooms Division (m/w/d)

Kulm Hotel
100%
01.08.2026
Unbefristet / Dauerhaft
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Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:


Ihre Mission:

In direkter Zusammenarbeit mit der Direktion tragen Sie die Gesamtverantwortung für die Rooms Division und agieren als treibende Kraft für Qualität und Innovation:

  • Strategische Führung: Sie leiten und inspirieren ein Team von ca. 80-120 Mitarbeitenden über die Direct Leads (Front Office, Concierge, Reservierung, Housekeeping, Wäscherei).
  • Guest Journey & Qualität: Sie sind verantwortlich für die lückenlose Umsetzung der Forbes- und LQA-Standards. Sie analysieren Gästefeedback nicht nur, sondern verwandeln es in konkrete Service-Innovationen.
  • Commercial Mindset: In enger Abstimmung mit Revenue Management, Sales und dem Reservations Team optimieren Sie die Auslastung und den ADR. Sie verantworten Budgetplanung, Forecasts sowie die Kostenkontrolle (Lohn- und Warenaufwand) mit Fokus auf maximale Rentabilität.
  • Prozess-Pionier: Sie treiben die digitale Transformation voran und optimieren interne SOPs, um Reibungsverluste zu minimieren und die Zeit für den Gast zu maximieren.
  • Training: konstante Trainings und Weiterentwicklung der Teams
  • Host-Mentalität: Sie pflegen die Beziehung zu unseren anspruchsvollen Stammgästen und meistern auch komplexes Beschwerdemanagement mit Souveränität und Charme.


Das sind Sie:

Wir suchen eine gestandene Führungspersönlichkeit, die Komplexität liebt und Exzellenz als Lebenseinstellung versteht.

  • Erfahrung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Luxushotellerie und mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen 5-Sterne-Hotellerie.
  • Leadership Skills: Sie führen nicht über Hierarchien, sondern über Inspiration. Sie haben Freude daran, Talente zu entwickeln und Führungskräfte zu coachen.
  • Digitale Affinität: Sie sind sicher im Umgang mit modernen PMS-Systemen und haben eine Leidenschaft für die Mitgestaltung effizienter, digitaler Prozesse.
  • Sprachkompetenz: Deutsch und Englisch beherrschen Sie verhandlungssicher. Italienisch ist aufgrund unserer Lage und Teamstruktur ein sehr grosser Vorteil.
  • Analytisches Denken: Sie haben Freude an Zahlen, Kalkulationen und der Arbeit mit modernen Hotel-Management-Systemen.
  • Persönlichkeit: Souveränität, Diskretion und ein extrem hoher ästhetischer Anspruch zeichnen Sie aus. Sie bewahren auch in der Hochsaison die nötige Ruhe und Übersicht.
Warum Kulm Hotel?
  • Gestaltungsspielraum: Eine absolute Vertrauensstellung mit direktem Reporting an den General Manager und der Chance, die Zukunft unserer Häuser menschlich und fachlich massgeblich zu prägen.
  • Wertschätzung: Ein Umfeld, das Ihre Erfahrung im People Management schätzt und Ihnen den Raum gibt, moderne Leadership-Ansätze auf Weltklasse-Niveau zu etablieren.
  • Exklusivität: Arbeiten an einer der ersten Adressen der Welt, in einem Team, das Zusammenhalt grossschreibt.


Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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Buchhalter/in (m/w/d)

Kulm Hotel
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit uns:Sie lieben Zahlen, arbeiten strukturiert und möchten in einem exklusiven Umfeld Verantwortung übernehmen? In unserem Finance-Team sorgen Sie dafür, dass zwei der renommiertesten Hotels in der Schweiz finanziell perfekt aufgestellt sind. Ihre Aufgaben – präzise, vielseitig, wirkungsvoll Aktive Beteiligung an Monats- und Jahresabschlüssen – Sie liefern transparente und zuverlässige Finanzzahlen für fundierte Entscheidungen. Verantwortung für die gesamte Kreditorenbuchhaltung inkl. Zahlungsverkehr, Rechnungsprüfung und termingerechter Zahlungsläufe. Sicherstellung einer sauberen Debitorenbuchhaltung und professionelles, lösungsorientiertes Mahnwesen. Verwaltung von Mietverträgen sowie Fakturierung unserer Residenzen über Opera Cloud. Start per 01. Januar 2027 oder nach Vereinbarung möglich. Das sind Sie Sie verfügen über eine fundierte kaufmännische Ausbildung (oder äquivalent) und bringen mehrere Jahre Erfahrung in der Buchhaltung mit. Excel ist für Sie ein Tool, das Sie effizient nutzen – digitale Systeme begeistern Sie. Sie arbeiten selbständig, präzise und übernehmen gerne Verantwortung für Ihren Bereich. Ihr professionelles Auftreten, Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr gepflegtes Erscheinungsbild runden Ihr Profil ab. Sprachen: sehr gutes Englisch, Deutsch mindestens B1, Italienisch von Vorteil. Werden Sie Teil unseres Group Finance Teams und gestalten Sie die Zukunft zweier Schweizer Hotelikonen aktiv mit – dem Kulm Hotel St. Moritz und dem Grand Hotel Kronenhof Pontresina. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Barista – Luxury Hospitality (m/w/d)

Kulm Hotel

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsZur Verstärkung unseres Food-&-Beverage-Teams suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Barista mit Erfahrung in der gehobenen Hotellerie.Sie begeistern sich für Kaffee, legen grossen Wert auf Qualität und Präsentation und verstehen es, unseren Gästen einen erstklassigen und persönlichen Service zu bieten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Zubereitung und Servieren hochwertiger Kaffeespezialitäten wie Espresso, Cappuccino, Latte Macchiato und weiterer Heissgetränke.Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Qualität sowie einer ansprechenden Präsentation aller Getränke.Professionelle Bedienung und Pflege der Kaffeemaschinen und der dazugehörigen Geräte.Freundliche, aufmerksame und individuelle Betreuung unserer Gäste.Sicherstellung einer sauberen, gepflegten und gut organisierten Kaffeestation.Kontrolle der Warenbestände sowie rechtzeitiges Auffüllen der benötigten Produkte.Enge Zusammenarbeit mit dem Food-&-Beverage-Team für einen reibungslosen Serviceablauf.Professioneller und zuvorkommender Umgang mit Gästewünschen.Einhaltung der Hygiene-, Lebensmittel- und Qualitätsstandards des Hauses. Das sind SieBerufserfahrung als Barista in einem 5-Sterne-Luxushotel oder einem vergleichbaren gehobenen Gastronomiebetrieb ist Voraussetzung.Sehr gute Kenntnisse in der Zubereitung von Espresso, Cappuccino und weiteren Kaffeespezialitäten.Ausgeprägte Serviceorientierung und Leidenschaft für die gehobene Hotellerie.Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.Gepflegtes Erscheinungsbild, professionelles Auftreten und ein ausgeprägtes Auge fürs Detail.Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen ruhig und effizient zu arbeiten.Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.Zuverlässige, engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Reservations Agent (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität, vorausschauender Aufmerksamkeit und unter Einhaltung von LQA- und Forbes-Standards.Kundenkarteipflege mit Präzision: Sie pflegen die Gästedatenbanken in Opera Cloud mit äußerster Genauigkeit und tragen so massgeblich zur Verbesserung der Guest Experience bei.Reklamationsmanagement mit Feingefühl: Sollte es zu Reklamationen kommen, bearbeiten Sie diese umgehend und finden für unsere anspruchsvollen Gäste stets die beste Lösung – diskret, effizient und stets serviceorientiert.Multimediale Kommunikation: Sie sind verantwortlich für die Beantwortung aller eingehenden Anfragen, sei es per Telefon, E-Mail oder Brief. Ihre stilsicheren und professionellen Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (idealerweise auch Italienisch) kommen hierbei voll zum Einsatz.Koordination mit anderen Abteilungen: In enger Zusammenarbeit mit unserem engagierten Team sorgen Sie dafür, dass die Auslastung unserer luxuriösen Gästezimmer und Veranstaltungsräume optimal mit den Angeboten in F&B und Spa abgestimmt ist.Administrative Unterstützung: Sie unterstützen den Reservations Manager in allen administrativen Belangen, achten auf die Einhaltung unserer hohen Qualitäts- und Service-Standards und tragen zur ständigen Produktoptimierung bei.Pensum: 100% im Saisonvertrag. Ab Juni 2027 Rückkehr und 10-Monatsvertrag möglich. Das sind SieFür diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:Charisma und natürliche Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer exklusiven Gäste. Sie überzeugen durch Ihr gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und Ihre exzellenten Umgangsformen.Qualitäts- und Standardsbewusstsein: Sie legen höchsten Wert auf Spitzenqualität im Gästeservice und sind vertraut mit gehobenen Service-Standards (idealerweise LQA und Forbes Standards) oder bringen die Motivation mit, diese konsequent umzusetzen.Teamgeist und Flexibilität: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und passen sich flexibel den Herausforderungen eines dynamischen Arbeitsumfelds an.Erfahrung in der gehobenen Hotellerie: Mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie bringen Sie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Front Office und Reservierung mit.Sprachgewandtheit: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Weitere Fremdsprachen wie Italienisch sind ein Plus.Technische Versiertheit: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den gängigen Microsoft-Programmen (Word, Excel, Outlook). Auch die Pflege von Online-Buchungskanälen ist für Sie kein Neuland.Organisationstalent und Kundenorientierung: Sie organisieren und planen mit Präzision, pflegen den Kontakt zu Gästen und Partnern auf eine stilvolle und diskrete Weise und überzeugen durch Ihre herausragende Kundenorientierung. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.