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Rezeptionist/in/ (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%
01.10.2026
Befristet, Saisonvertrag
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Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:


Das bewegen Sie mit uns

  • Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste.
  • Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen.
  • Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision.
  • Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste.
  • Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt.
  • Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.


Das sind Sie

  • Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
  • Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.
  • Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
  • Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.
  • Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
  • Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.


Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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Concierge (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das sind SieGästebetreuung auf höchstem Niveau: Herzlicher Empfang unserer Gäste und Gewährleistung eines reibungslosen, professionellen Service an der Concierge-Loge.Luxury Standards: Konsequente Einhaltung und aktive Anwendung von Leading Quality Assurance (LQA) sowie Forbes Standards entland der guest journey.Erfüllung individueller Wünsche: Persönliche Betreuung von der Empfehlung lokaler Geheimtipps über Restaurantreservierungen bis hin zur Organisation massgeschneiderter Erlebnisse im Engadin.Koordination & Logistik: Nahtlose Organisation von An- und Abreisen, Gepäck- und Parkservice sowie die Koordination aller Shuttles und Transfers. Netzwerkpflege: Aufbau und Pflege exzellenter Beziehungen zu lokalen Partnern, Bergbahnen, Veranstaltern und Dienstleistern in der Region.Schnittstellenkommunikation: Sicherstellung eines perfekten Informationsflusses innerhalb des Concierge-Teams sowie eine enge Zusammenarbeit über die Departments hinweg.Fuhrpark- & Instandhaltung: Verantwortung für die fachgerechte Pflege und Werterhaltung des eigenen Fuhrparks sowie der eingesetzten Arbeitsmittel. Das bewegen Sie mit unsBerufserfahrung: Mehrjährige Praxis als Concierge innerhalb der 5-Sterne-Hotellerie.Luxus-Servicestandards: Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit LQA- und Forbes-Standards.Ortskenntnisse & Leidenschaft: Ausgezeichnete Engadiner Regional- und Ortskenntnisse oder die Motivation, sich diese rasch anzueignen.Souveränität & Ausstrahlung: Ausgeprägte Gastgebermentalität, diplomatisches Verhandlungsgeschick, absolute Diskretion und ein gepflegtes Erscheinungsbild.Arbeitsweise & Mobilität: Selbstständige, hochstrukturierte Arbeitsweise, digitale Affinität und ein gültiger Führerausweis der Kategorie B.Sprachkompetenz: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Front Office Agent (m/w/d)

Kulm Hotel
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsAls Front Office Agent sind Sie oft der erste und letzte Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste. In dieser Rolle verbinden Sie echte Herzlichkeit mit der Präzision der 5-Sterne-Hotellerie und machen den Aufenthalt bei uns zu einem unvergesslichen Erlebnis.Ihre Aufgaben: Erster Eindruck: Herzlicher Check-in & Check-out, professionelles Rooming sowie die kompetente Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts.Service-Exzellenz: Aktive Mitverantwortung für einen reibungslosen Front-Office-Alltag nach den hohen Standards der „Leading Hotels of the World“ (LHW) und Forbes.Koordination: Entgegennahme und Verarbeitung von Reservierungen via Opera Cloud sowie zuverlässige Kassenführung.Kommunikation: Souveränes Handling von Gästeanfragen und Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl. Das sind SieFundament: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und (erste) Berufserfahrung am Front Office der gehobenen Hotellerie.Sprachen: Deutsch und Englisch beherrschen Sie fliessend. Weitere Sprachen sind ein Plus.IT-Skills: Sicherer Umgang mit Opera Cloud und MS Office.Persönlichkeit: Ein gepflegtes Erscheinungsbild, eine belastbare Natur und echte Freude am Dienstleistungshandwerk zeichnen Sie aus.Warum das Kulm? Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz an einem der exklusivsten Orte der Welt. Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, attraktive Benefits innerhalb der Kulm Group und die Möglichkeit, in einem traditionsreichen Umfeld wertvolle Erfahrungen zu sammeln.Bereit für den Kulm-Spirit? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Room Attendant / Zimmerdame / Roomboy - per sofort (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%

Wo alpine Grandezza auf gelebte Herzlichkeit trifft: Das Grand Hotel Kronenhof steht seit Generationen für zeitlose Eleganz, exzellenten Service und höchste Standards auf 5-Sterne-Superior-Niveau. Unsere Philosophie verbindet kompromisslose Qualität mit einer Atmosphäre von Wärme und Gastfreundschaft. Um diesen hohen Anspruch tagtäglich für unsere Gäste erlebbar zu machen, suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Leidenschaft für Perfektion teilt. Das bewegen Sie mit unsExzellenz im Detail: Perfekte Reinigung und Pflege unserer luxuriösen Zimmer und Suiten unter strikter Einhaltung und Umsetzung der LQA- und Forbes-Standards.Perfekter Gästeservice: Durchführung des erstklassigen Morgen- und Abendservices (Turndown) sowie Reinigung der öffentlichen Hotelbereiche und Gästetoiletten.Werterhalt: Sorgfältige und fachgerechte Pflege von edlen Materialien, hochwertigen Möbeln und Dekorationselementen.Aufmerksam und diskret: Auffüllen und Kontrollieren der Minibar.Herzlichkeit: Diskreter, zuvorkommender und herzlicher Service, um die Privatsphäre unserer anspruchsvollen Gäste zu jeder Zeit perfekt zu wahren.Start: per sofort oder nach Vereinbarung Das sind SieErfahrung im Luxussegment: Berufserfahrung innerhalb der 5-Sterne-Hotellerie.Standard-Expertise (Must-have): Sie bringen bereits fundierte Kenntnisse und nachweisbare Praxis im Umgang mit den Qualitätsbenchmarks von Forbes und LQA mit und setzen diese routiniert um.Auge fürs Detail: Sie besitzen einen ausgeprägten Sinn für Sauberkeit, Ästhetik und Details.Persönlichkeit: Absolute Zuverlässigkeit, Diskretion und ein stets gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich.Teamgeist & Herzlichkeit: Sie haben echte Freude an der Dienstleistung, eine herzliche Ausstrahlung und arbeiten gerne Hand in Hand in einem passionierten Team.Kommunikation: Sie verfügen über gute Deutsch- oder Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein wertvolles Plus. BenefitsEin Arbeitsumfeld geprägt von gegenseitigem Respekt, Teamgeist und gelebter Wertschätzung.Die Möglichkeit, in einem der führenden Luxushotels der Schweiz Akzente zu setzen. Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.