Executive Housekeeping Manager (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof

100%

01.11.2026

Unbefristet / Dauerhaft

Wo historischer Charme auf modernen Luxus trifft – das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina zählt zu den renommiertesten 5-Sterne-Superior-Hotels der Schweiz. Mit Blick auf die faszinierende Engadiner Bergwelt zelebrieren wir Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Um diesen magischen Ort für unsere Gäste perfekt zu inszenieren, suchen wir eine Persönlichkeit, die Sauberkeit, Eleganz und Leadership im Blut hat.

Das bewegen Sie mit uns

Als Executive Housekeeper sind Sie die treibende Kraft hinter dem makellosen Erscheinungsbild unseres Hauses. Sie berichten direkt an den Rooms Division Manager und führen ein internationales Team von ca 24 Personen.

Qualitätsgarantie auf 5-Sterne-Niveau: Sie stellen die einwandfreie Sauberkeit und Wohnqualität in allen Zimmern und Public Areas sicher – immer im Einklang mit den anspruchsvollen Standards von Swiss Deluxe Hotels, Forbes und Leading Quality Assurance (LQA). Zudem sind Sie für unsere Personalhäuser verantwortlich.
Inspirierende Führung: Sie sind Coach und Vorbild für Ihr Team. Sie übernehmen die Dienstplanung, führen Schulungen (Geräte & Pflege) durch, begleiten Qualifikationsgespräche und sind aktiv in den Rekrutierungsprozess neuer Talente eingebunden.
Effizientes Management & Logistik: Sie verwalten die Lagerbestände, steuern den Einkauf von Hotelwäsche sowie Uniformen und koordinieren den reibungslosen Wäscheablauf in enger Zusammenarbeit mit unserem Schwesterhotel Kulm.
Schnittstellen-Profi: Sie sind täglich im Austausch mit der Geschäftsleitung, der Technik, der Floristik und der Rezeption, um einen reibungslosen Ablauf im Housekeeping zu garantieren.

Das sind Sie

Ihr Fundament: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (HOFA) oder ein Berufsabschluss in der Leitung Hauswirtschaft, idealerweise ergänzt durch spezifische Weiterbildungen.
Ihre Erfahrung: Mehrjährige Führungserfahrung im Housekeeping bevorzugt in der 5 Sterne Hotellerie. Die Position eignet sich sowohl für erfahrene Manager als auch für engagierte Nachwuchsführungskräfte ,die den nächsten Karriereschritt gehen möchten.
Ihre Sprachkompetenz: Must-Have:Fliessendes Deutsch oder Englisch. Von Vorteil: Italienisch- oder Portugiesischkenntnisse.
Ihre Persönlichkeit: Ein scharfes Auge für Details, ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken, Organisationstalent und absolute Diskretion zeichnen Sie aus.
Start: flexibel, per Vereinbarung.

Was wir Ihnen bieten:

Preiswerte Personalunterkunft in Pontresina oder Samedan.
Ein Arbeitsplatz an einem der schönsten Orte der Schweizer Alpen.
Raum für Eigenverantwortung und weitreichende Entscheidungsbefugnisse in Ihrem Bereich.
Ein motiviertes, interdisziplinäres Team und ein exzellentes Arbeitsumfeld in einem der top Swiss Deluxe Hotels.

Bereit für die nächste Stufe Ihrer Karriere? Wenn Sie bereit sind für diese Herausforderung und unser Housekeeping-Team auf Erfolgskurs halten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsGestalten Sie die digitale Zukunft von zwei der renommiertesten Hotels der Schweizer Alpen – dem Kulm Hotel St. Moritz und dem Grand Hotel Kronenhof Pontresina. Als Digital Marketing Executive unterstützen Sie unseren CRM & Digital Platforms Manager dabei, das digitale Ökosystem der Kulm Group auf höchstem Niveau zu pflegen, zu optimieren und für unsere Gäste erlebbar zu machen. Ihre Aufgaben & Verantwortungsbereiche: Website- & Plattform-Management: Sie pflegen und aktualisieren unsere Webseiten (Front-End & CMS), verwalten Inhalte wie Packages und Events, unterstützen die SEO-Hygiene und sorgen für eine nahtlose User Journey – von der Inspiration bis zur Booking Engine. Online Listings & Reputation: Sie steuern unsere Präsenz auf OTAs, Partner- und Verzeichnisplattformen, halten alle Informationen konsistent und begleiten das Reputationsmanagement auf Portalen wie TrustYou, TripAdvisor und Google professionell. Digital Asset Management (DAM): Sie sind aktiv in die Verwaltung unseres Bynder-Systems eingebunden, organisieren und verschlagworten visuelle Assets und koordinieren Fotoshootings von der Vorbereitung bis zur finalen Datenübergabe. Reporting & Performance: Sie unterstützen bei der Konsolidierung und Aufbereitung von Daten für monatliche Performance-Reports. Team-Koordination: Sie unterstützen das Brand & Commercial Team administrativ, bereiten Meetings vor und sorgen für reibungslose abteilungsübergreifende Abläufe. Das sind Sie Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) mit Schwerpunkt Marketing, Digital Media, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung: Erste praktische Erfahrung im Digital Marketing, Website-Management oder in der Betreuung von Online-Plattformen; Grundkenntnisse in CMS-Systemen (und idealerweise HTML) sind von Vorteil. Arbeitsweise: Eine strukturierte, exakte und zuverlässige Hands-on-Mentalität mit einem aussergewöhnlichen Auge für Details und Markenästhetik. Kompetenzen: Begeisterung für digitale User Experiences, starke organisatorische Fähigkeiten und das Talent, mehrere Aufgaben parallel und zielorientiert zu koordinieren. Sprachen: Fliessendes Deutsch und Englisch. Italienischkenntnisse sind ein Plus. Das erwartet Sie bei uns Ein exklusives Umfeld: Arbeiten Sie an der spannenden Schnittstelle von Luxushotellerie und digitaler Kommunikation in zwei weltberühmten Top-Hotels. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Buchhalter/in (m/w/d)

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100%

Reservations Agent (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof

100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität, vorausschauender Aufmerksamkeit und unter Einhaltung von LQA- und Forbes-Standards.Kundenkarteipflege mit Präzision: Sie pflegen die Gästedatenbanken in Opera Cloud mit äußerster Genauigkeit und tragen so massgeblich zur Verbesserung der Guest Experience bei.Reklamationsmanagement mit Feingefühl: Sollte es zu Reklamationen kommen, bearbeiten Sie diese umgehend und finden für unsere anspruchsvollen Gäste stets die beste Lösung – diskret, effizient und stets serviceorientiert.Multimediale Kommunikation: Sie sind verantwortlich für die Beantwortung aller eingehenden Anfragen, sei es per Telefon, E-Mail oder Brief. Ihre stilsicheren und professionellen Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (idealerweise auch Italienisch) kommen hierbei voll zum Einsatz.Koordination mit anderen Abteilungen: In enger Zusammenarbeit mit unserem engagierten Team sorgen Sie dafür, dass die Auslastung unserer luxuriösen Gästezimmer und Veranstaltungsräume optimal mit den Angeboten in F&B und Spa abgestimmt ist.Administrative Unterstützung: Sie unterstützen den Reservations Manager in allen administrativen Belangen, achten auf die Einhaltung unserer hohen Qualitäts- und Service-Standards und tragen zur ständigen Produktoptimierung bei.Pensum: 100% im Saisonvertrag. Ab Juni 2027 Rückkehr und 10-Monatsvertrag möglich. Das sind SieFür diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:Charisma und natürliche Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer exklusiven Gäste. Sie überzeugen durch Ihr gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und Ihre exzellenten Umgangsformen.Qualitäts- und Standardsbewusstsein: Sie legen höchsten Wert auf Spitzenqualität im Gästeservice und sind vertraut mit gehobenen Service-Standards (idealerweise LQA und Forbes Standards) oder bringen die Motivation mit, diese konsequent umzusetzen.Teamgeist und Flexibilität: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und passen sich flexibel den Herausforderungen eines dynamischen Arbeitsumfelds an.Erfahrung in der gehobenen Hotellerie: Mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie bringen Sie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Front Office und Reservierung mit.Sprachgewandtheit: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Weitere Fremdsprachen wie Italienisch sind ein Plus.Technische Versiertheit: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den gängigen Microsoft-Programmen (Word, Excel, Outlook). Auch die Pflege von Online-Buchungskanälen ist für Sie kein Neuland.Organisationstalent und Kundenorientierung: Sie organisieren und planen mit Präzision, pflegen den Kontakt zu Gästen und Partnern auf eine stilvolle und diskrete Weise und überzeugen durch Ihre herausragende Kundenorientierung. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.