Zum Hauptinhalt springen

Training and Development Manager (m/w/d)

Kulm Hotel
100%
01.06.2026
Unbefristet / Dauerhaft
Jetzt bewerben

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:


Das bewegen Sie mit uns

In dieser Rolle sind Sie die treibende Kraft für die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Teams:

  • Strategisches L&D-Design: Sie entwerfen den jährlichen Trainings-Masterplan. Von Onboarding über Service Excellence bis hin zu Resilienz und Digitalisierung.
  • Leadership-Partner:in für CREATE: In enger Zusammenarbeit mit unserer HR-Direktorin Alsia verankern Sie unsere Führungsprinzipien in den Köpfen von rund 40 Führungskräften. Sie moderieren Leader Circles und gestalten Workshops, die unsere Kultur prägen.
  • Quality & Impact: Sie geben sich nicht mit „durchgeführt“ zufrieden. Sie entwickeln Methoden, um den Transfer in den Alltag zu messen (eNPS, Pulse Checks) und steuern unsere L&D-KPIs mit Weitblick.
  • Learning Culture & Innovation: Sie bauen ein modernes Framework aus Coaching, Mentoring und Feedback auf und integrieren digitale Learning-Tools sowie HR-Dashboards für eine datenbasierte Weiterentwicklung.
  • Exzellente Kooperationen: Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit Top-Partnern wie der Swiss Leadership Academy oder der HSG und bringen externes Know-how gezielt ins Haus.


Das sind Sie

  • Expertise: Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in L&D oder Training, idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld.
  • Methodik: Sie sind Profi in der Konzeption und Durchführung von Trainingsprogrammen und haben Erfahrung mit Kulturwandel-Prozessen.
  • Persönlichkeit: Sie sind ein Moderations-Talent mit hoher interkultureller Sensibilität. Hands-on-Mentalität und strategisches Denken sind für Sie kein Widerspruch.
  • Werte-Botschafter:in: Begriffe wie Generosity, Passion und Imagination sind für Sie keine Floskeln, sondern die Basis Ihrer täglichen Arbeit.
  • Sprachen: Deutsch und Englisch beherrschen Sie absolut sicher (zwingend erforderlich), um unsere internationalen Teams zu erreichen
Warum wir?Wir bieten Ihnen den Gestaltungsspielraum, eine moderne Learning Culture in zwei der renommiertesten Häuser der Alpen zu prägen. Hier arbeiten Sie dort, wo andere Urlaub machen – in einer Umgebung, die von gegenseitiger Wertschätzung und dem Streben nach Exzellenz geprägt ist.


Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Jetzt bewerben

Ähnliche Jobs

Alle Jobs anzeigen

Assistant Housekeeping Manager (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsQualitätssicherung: Sie führen tägliche Kontrollen der Zimmer und öffentlichen Bereiche durch und stellen sicher, dass unsere 5-Sterne-Superior-Standards eingehalten werden.Einsatzplanung & Administration: Sie erstellen die wöchentlichen Dienstpläne für unser Team (ca. 40 Mitarbeitende) unter Berücksichtigung der Belegung und kontrollieren deren Einhaltung.Zeitmanagement: Die lückenlose Kontrolle und Erfassung der Arbeitsstunden liegt in Ihrer Verantwortung – Sie sorgen für Ordnung im System und Fairness im Team.Hands-on-Mentalität: Wenn es brennt oder die Belegung es erfordert, sind Sie sich nicht zu schade, selbst mit anzupacken. Sie unterstützen aktiv im operativen Tagesgeschäft und sind ein Vorbild an der Front.Teamführung & Onboarding: Sie begleiten neue Mitarbeitende und führen regelmässige Trainings "on the job" durch, um die Servicequalität stetig zu steigern. Das sind SieSie verstehen, dass Luxus im Housekeeping oft die Kunst des Unsichtbaren ist – alles ist perfekt, ohne dass der Gast den Aufwand dahinter sieht.Erfahrung: Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie und konnten bereits Führungserfahrung im Housekeeping (vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie) sammeln.Sprachen: Sie kommunizieren fliessend auf Deutsch. Jede weitere Sprache (Italienisch, Englisch oder Portugiesisch) ist ein grosser Vorteil für die Teamführung.Zahlenverständnis & Struktur: Das Schreiben von Dienstplänen und die Stundenkontrolle erledigen Sie gewissenhaft und präzise.Belastbarkeit: Sie sind körperlich fit und schätzen die Abwechslung zwischen administrativen Aufgaben und dem aktiven Anpacken auf den Etagen.Persönlichkeit: Ein Auge für das kleinste Detail, eine hohe Eigenmotivation und eine natürliche Autorität zeichnen Sie aus. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Rezeptionist/in (m/w/d)

Grand Hotel Kronenhof
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsCheck-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste. Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen. Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision. Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste. Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt. Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung. Das sind SieAuthentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook. BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Supervisor Stewarding (m/w/d)

Kulm Hotel
100%

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit unsSie lieben glasklare Abläufe, makellose Hygiene und Teamwork auf 5-Sterne-Niveau? Werden Sie die treibende Kraft hinter unseren kulinarischen Erlebnissen und sorgen Sie für perfekte Abläufe im Back-of-House. Ihre Aufgaben: Schicht- & Einsatzplanung über mehrere Outlets (Grand Restaurant, Amaru, Pizzeria, Room Service, Bankette, externe Events) – Sie orchestrieren reibungslose Abläufe vom Mise-en-place bis zum Rücklauf. Führung & Coaching des Stewarding-Teams: tägliche Briefings, klare Standards, motivierende Präsenz – und wenn’s brennt, arbeiten Sie hands-on mit. Hygiene & Qualitätssicherung auf höchstem Niveau (HACCP-konform): Kontrollen, Dokumentation und Schulungen für ein rundum sauberes Setup. Spülküche & Gerätemanagement: optimale Auslastung moderner Anlagen, Pflege/Unterhalt, Schnittstelle zu Küche, Service und Events. Material- & Kostenkontrolle: Bestände, Chemie und Verbrauchsmaterial im Blick; effiziente Prozesse statt Leerlauf. Event-Exzellenz: Logistik für Grossanlässe, Aufbau von Rücklaufstationen und blitzschnelle Turnarounds. Das sind SieErfahrung in der Luxushotellerie/Gastronomie im Stewarding oder Back-of-House – idealerweise in einer Führungs- oder Stellvertretungsfunktion. Praktische Denkweise & Überblick: Sie treffen kluge Entscheidungen, behalten Ruhe in Peak-Times und übernehmen Verantwortung. Führungsstärke & Kommunikation. Hands-on-Mentalität: Sie packen an, sind lösungsorientiert und Vorbild in Sauberkeit, Ordnung und Effizienz. Sicher in Hygiene & Technik: HACCP-Know-how, Verständnis für Reinigungstechnik sowie Routine mit gängigen Planungs-/Office-Tools. Flexibilität: Bereitschaft für Schicht-, Wochenend- und Eventeinsätze – Sie lieben den Puls eines lebendigen Hauses.Sprachen: Portugiesisch oder Italienisch, weitere Sprachen wie Englisch sind ein Plus BenefitsBei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.